30 Tage kostenlose Rückgabe & Widerruf

Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware unter kontakt@mrgarten.com anmelden, auch wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos. Wir berechnen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Werden mehrere gemeinsam bestellte Waren getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen der Erhalt des letzten Teils.

Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, beispielsweise per E-Mail oder Brief:

MrGarten – JEGOROVA EVITA, Einzelunternehmerin
22 Rue Pouteau
69001 Lyon, Frankreich
E-Mail: kontakt@mrgarten.com
Telefon: +33 7 93 42 34 79

Sie dürfen das nachstehende Musterformular verwenden, müssen dies aber nicht tun. Eine Bestellnummer erleichtert die Zuordnung. Es genügt, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine vorherige Genehmigung durch unseren Support ist nicht erforderlich.

Rückzahlung und Rücksendung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart sind hiervon ausgenommen. Für die Erstattung verwenden wir das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an JEGOROVA EVITA – MrGarten, 22 Rue Pouteau, 69001 Lyon, Frankreich. Die rechtzeitige Absendung genügt. Wir tragen die Rücksendekosten.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine geöffnete Verpackung allein schließt den Widerruf nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post übermitteln.

An: JEGOROVA EVITA – MrGarten, 22 Rue Pouteau, 69001 Lyon, Frankreich; kontakt@mrgarten.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Zusätzliche kostenlose Rückgabe bis zum 30. Tag

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf können Sie Ihre Rückgabe bis einschließlich des 30. Kalendertags nach Erhalt der Ware anmelden. Die zusätzliche Rückgabemöglichkeit gilt auch bei einem bloßen Meinungswechsel. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Rückgabemitteilung zurück.

Für dieses zusätzliche Angebot muss die Ware vollständig, unbeschädigt und nicht über eine übliche Prüfung hinaus benutzt sein. Bitte legen Sie mitgeliefertes Zubehör bei. Verwenden Sie eine sichere Verpackung; die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht zwingend. Diese zusätzlichen Bedingungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ansprüche bei mangelhafter Ware.

So funktioniert die kostenlose Rücksendung

1. Schreiben Sie an kontakt@mrgarten.com, möglichst mit Bestellnummer und Angabe des Artikels. Einen Grund müssen Sie bei einem Widerruf oder Meinungswechsel nicht nennen.
2. Wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett oder eine andere kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Bei sperrigen Artikeln stimmen wir den geeigneten Transport ab.
3. Verpacken Sie die Ware transportsicher und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Bei akkubetriebenen Geräten beachten Sie die mitgeteilten Transportvorgaben; beschädigte Akkus bitte vor dem Versand melden.

Rücksendeadresse: JEGOROVA EVITA – MrGarten, 22 Rue Pouteau, 69001 Lyon, Frankreich. Das Etikett dient der kostenlosen Organisation; seine Beantragung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf. Falls eine eigenständige Rücksendung notwendig wird, kontaktieren Sie uns zur Erstattung der angemessenen Rücksendekosten.

Erstattung: Zahlungsmittel und Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Rückzahlungen in der Regel innerhalb von 3–7 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung beziehungsweise eines ausreichenden Versandnachweises. Die gesetzliche Frist und das beschriebene Zurückbehaltungsrecht gehen dieser internen Bearbeitungsangabe vor. Für das freiwillige Rückgabeangebot erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Wareneingang.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitung Ihres Zahlungsanbieters abhängen. Sie erhalten die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und keinen verpflichtenden Gutschein.

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten. Wir übernehmen die notwendige Rücksendung und bearbeiten Ihre gesetzlichen Mängelansprüche. Diese Ansprüche enden nicht mit Ablauf der 30-tägigen freiwilligen Rückgabefrist.

Stand: 27. Oktober 2026