Häufige Fragen
Wer betreibt MrGarten?
MrGarten ist ein Onlineshop für Gartenwerkzeuge und Gartenzubehör. Betreiberin ist JEGOROVA EVITA, Einzelunternehmerin, mit Sitz in 22 Rue Pouteau, 69001 Lyon, Frankreich. Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland.
Wohin liefert ihr und woher wird versendet?
Wir liefern nach Deutschland. Die Bestellungen werden von unserem Geschäftsstandort in Lyon, Frankreich, versendet.
Wie viel kostet der Versand?
Die Standardlieferung nach Deutschland ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Arbeitstage, anschließend benötigt der Transport 3–5 Arbeitstage. Insgesamt rechnen Sie bitte mit 4–8 Arbeitstagen ab Bestellbestätigung und erfolgreichem Zahlungseingang. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort.
Welche Zahlungsmittel gibt es?
Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express, Bankkarten, Apple Pay, Google Pay. Die im Einzelfall verfügbaren Verfahren werden im Checkout angezeigt. Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter kontakt@mrgarten.com. Wir prüfen, ob die Änderung oder ein Versandstopp noch möglich ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen, auch wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe bis 30 Kalendertage nach Erhalt. Für das zusätzliche Angebot muss der Artikel vollständig und unbeschädigt sein und darf nicht über eine übliche Prüfung hinaus benutzt worden sein. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wer bezahlt die Rücksendung?
MrGarten übernimmt die Rücksendekosten. Wir stellen ein vorausbezahltes Etikett oder eine andere kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Schreiben Sie an kontakt@mrgarten.com, um die Rücksendung zu organisieren. Ein gesetzlicher Widerruf benötigt keine vorherige Genehmigung.
Wohin geht die Rücksendung?
An JEGOROVA EVITA – MrGarten, 22 Rue Pouteau, 69001 Lyon, Frankreich. Beachten Sie bitte die Rückgabe- und Widerrufsinformationen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir bearbeiten Erstattungen üblicherweise in 3–7 Arbeitstagen nach Wareneingang oder ausreichendem Rücksendenachweis. Beim gesetzlichen Widerruf gelten vorrangig die gesetzliche 14-Tage-Frist ab Widerrufseingang und das zulässige Zurückbehaltungsrecht bis zum Wareneingang beziehungsweise Versandnachweis. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Bankbearbeitung kann zusätzliche Zeit beanspruchen.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Informieren Sie uns unter kontakt@mrgarten.com. Bestellnummer und Fotos erleichtern die Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe.
Welche Produkte bietet MrGarten an?
Wir bieten Gartenwerkzeuge und Gartenzubehör an. Unser Sortiment umfasst Schneiden & Trimmen sowie Gartenpflege & Boden. Eigenschaften und Lieferumfang finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie erreiche ich den Support?
E-Mail: kontakt@mrgarten.com
Telefon: +33 7 93 42 34 79
Stand: 27. Oktober 2026